Эта статья наглядно повествует о том, как посредством ценников вас могут «наколоть». Немного о злободневном.
Магазин, о котором пойдет речь, находится в 2-х минутах ходьбы от моего дома. Откровенно говоря, обычно к магазину у меня никогда не было претензий, плюс у них были не плохие акции, что немало важно.
Но последние 2 недели, приходя домой, я обратил внимание на то, что мой чек не советует ценам, которые я видел на витрине.
Последней каплей стал недавний инцидент, когда, придя домой, я увидел чек на 500 рублей. При том, что, если ориентироваться по ценникам, которые я видел в магазине, должно было выйти чуть больше 200р.
На следующий день я пошел в магазин, чтобы купить немного продуктов и разобраться в чем же дело…
1) фисташки, которые я купил, стоили 200, вместо 50, указанных на ценнике. В итоге, оказалось, что это ценник «соленых орешков», которых, конечно же, даже близко там не было, а ценника на фисташки я не нашел.
2) думаю, ладно, все ошибаются, может перепутали, иду покупать рис. Беру всегда пропаренный длиннозерновой, почему то под пачкой висит ценник на «шлифованый», соответствующего ценника не нашел, аппарат для определения цены не смог его пропикать.
3) купленный квас за 90р оказался по акции: при покупке 2, цена становится 45, так что тут чисто мой косяк, не увидел этого в первый раз, с этим все ок.
Зову менеджера, спрашиваю про рис, она подтверждает, что это не верный ценник, извиняется и предлагает проверить цену (все естественно очень вежливо и учтиво).
Далее веду ее к фисташкам, показываю ценник, она опять извиняется, пытается убедить, что там было много арахиса и ценник остался от него, на вопрос «а где же тогда ценник на фисташки», ничего не отвечает, благодарит меня за то, что нашел их «ошибки» и уходит.
Снова зову менеджера, но в этот раз жду его минут 5-7, по дороге к молоку, объясняю ей, что если таким образом они пытаются увеличить средний чек, то метод не очень, потому что остается неприятный осадок и желание возвращаться в этот магазин нет никакого. На что менеджер никак не реагирует.
Подходим к молоку, показываю ей на ценник, она говорит, что вроде все верно, я указываю на производителя, она соглашается, говорит, что это все новенькая девочка, что ей сегодня все объясняли, но видимо она так и не все поняла (моя девушка так же пару недель назад спрашивала почему ценники не те и ей так же говорили про новенькую девочку, видимо, это стандартный ответ), но опять же все очень учтиво. Предлагает проверить ценник и снова благодарит меня за содействие тем же приятным тоном.
5) единственное, с чем не разобрался, это были хлопья…на ценнике стоит зачеркнутое 90 и новая цена 69, подхожу пикнуть товар (на удивление аппарат сработал), показывает 90. Ничего не понимаю…
Снова зову менеджера, опять же жду еще минут 5-7…
Идем с ним к хлопьям… показываю на ценник и спрашиваю, это точно то ценник?
На что получаю резкое и злое : НЕТ. СПАСИБО! * видимо я ей очень надоел и ее бомбануло*
После чего она сорвала ценник и гроздно ушагала в неизвестном направлении…
Знание что было написано на ценнике? «шарики с шоколадной начинкой «, а на витрине стояли «шоколадные шарики » и видимо, для магазина это разные товары, правда на никаких шариков . «с шоколадной начинкой » конечно там не было…
Самое главное, что, по сути, они правы и все это рассчитано на невнимательность покупателей, таких как я…
Раньше доверял и совсем не заморачивался, а теперь все досконально изучаю, прежде чем купить и хожу к ним «с проверкой» через день.
P.S. Вот так вот! Не забудьте рассказать друзьям, чтобы тоже были внимательны!
